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Termos & Condições
De Encomenda Por Medida
1. Início da Encomenda
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A criação de uma peça por medida tem início mediante o pagamento de 50% do valor total da encomenda ou do valor integral, conforme definido no momento da adjudicação. Este pagamento garante a reserva exclusiva da agenda e o início do planeamento criativo e técnico da peça.
2. Caráter do Pagamento
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Os montantes pagos, quer a título de sinal, quer a título de pagamento integral, não são reembolsáveis, independentemente do motivo que origine o cancelamento da encomenda. Tal condição justifica-se pelo facto de cada criação envolver um investimento significativo de tempo, conhecimento técnico e recursos exclusivos, cuidadosamente planeados e preparados para cada cliente, garantindo o elevado nível de excelência e personalização que caracteriza o Bitar Atelier.
3. Situações Excecionais
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Apenas em casos excecionais, e desde que a produção da peça ainda não tenha sido iniciada, o valor pago poderá ser convertido num voucher de igual valor, pessoal e intransmissível. O voucher terá validade de 12 meses e poderá ser utilizado em futuras encomendas ou criações do atelier.
4. Produção, Exclusividade e Obrigação de Pagamento
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Após o início do processo de produção, incluindo corte, confeção ou desenvolvimento técnico, o cliente assume a obrigação de pagamento integral da encomenda, independentemente de optar ou não por levantar a peça. Todas as criações são exclusivas, artesanais e feitas por medida, desenvolvidas especificamente para cada cliente, não podendo ser reutilizadas nem revendidas.
5. Prazos de Pagamento e Suspensão do Processo
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O pagamento do valor remanescente deverá ser efetuado nos prazos previamente acordados. O não cumprimento destes prazos poderá implicar a suspensão temporária da produção ou da entrega da peça, sem prejuízo da obrigação de pagamento integral da encomenda.
6. Alterações ao Modelo, Design ou Materiais
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Qualquer pedido de alteração significativa ao modelo inicialmente aprovado, incluindo, mas não se limitando a, mudanças de design, silhueta, estrutura, tecidos, rendas, bordados, aplicações ou outros materiais, após o início do processo criativo ou produtivo poderá implicar um custo adicional. O eventual custo adicional será comunicado à cliente previamente à execução da alteração, ficando a sua realização dependente de aceitação expressa por parte da cliente. Alterações que impliquem a reformulação substancial do modelo, novo planeamento técnico ou aquisição de materiais adicionais poderão igualmente impactar os prazos de produção e entrega.
7. Aceitação dos Termos
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O pagamento do sinal ou do valor total formaliza a adjudicação e constitui aceitação integral destes termos, reconhecendo a exclusividade, o caráter artesanal e a atenção personalizada de cada criação do Bitar Atelier.